В резервации необходимо указать имя/фамилию того пассажира (латинскими буквами, как в паспорте, но без смягчений и протяжений), который летит;
приобретая билеты, Вы не можете использовать чужое имя/фамилию;

Вы можете приобрести билет для другого пассажира, указав его/ее персональные данные.
По правилам авиакомпании RYANAIR дети до 16 лет не могут лететь без сопровождения взрослого.
По правилам авиакомпании WIZZAIR дети до 14 лет не могут лететь без сопровождения взрослого.

ВАЖНО

• Бронирование авиабилета можно аннулировать или изменить в соответствии с условиями прямого поставщика, позвонив на линию celotleti.lv по телефону 29701117 или отправив электронное письмо на адрес info@avioagents.lv.
  
• Отменить или изменить уже сделанное и оплаченное бронирование онлайн невозможно.
  
• Отмена или изменение каждого заказа имеет определенные ограничения и правила, которые Клиент принимает во время бронирования и которые зависят от правил конкретного поставщика туристических услуг.
  
• В некоторых случаях celotleti.lv или Поставщик туристических услуг не может отменить бронирование авиабилета или услуги или внести в них изменения до получения письменного запроса от Клиента, с которым Клиент соглашается на любые дополнительные и сопутствующие расходы.
• Отмена или изменение некоторых продуктов или услуг может оказаться невозможным.
  

! Мы рекомендуем, прежде чем вы решите не лететь первоначально выбранным рейсом, вы должны связаться с celotleti.lv по телефону, чтобы внести изменения в бронирование вашего рейса, и получить письменное подтверждение этих изменений по электронной почте.

• Портал взимает плату за обслуживание в размере 15 евро с человека за внесение изменений для покрытия административных расходов. Эти расходы не включают плату, установленную Поставщиком туристических услуг за вносимые изменения.
  
• При отмене заказа плата за услугу celotleti.lv за бронирование не возвращается. В дополнение к правилам отмены билетов, установленным авиакомпаниями, celotleti.lv устанавливает сбор в размере 15 евро за каждый отмененный билет. Запросы необходимо отправлять в письменном виде на адрес info@avioagents.lv.
  
• Возврат денег за аннулированный билет и т.д. будет производиться в той форме оплаты,которую использовали во время заказа. Возврат получает та же персона, которая производила оплату.

С 1 декабря 2015 года изменился порядок нахождения в международной транзитной зоне британских аэропортов. Негражданам Латвии, если они проходят пограничный контроль, теперь необходима транзитная виза, сообщает пресс-служба Рижского международного аэропорта.

Изменения непосредственно касаются всех пассажиров из стран, которым для въезда в Великобританию необходима виза (Россия, а также пассажиры с паспортами неграждан Латвии и Эстонии).
Транзит с выходом в зону общего доступа (Landside Transit)

До 1 декабря гражданам всех стран было разрешено покидать транзитную зону, чтобы забрать багаж или направиться в другой аэропорт на основании того, что у них на руках имелся подтверждённый авиабилет в другую страну.

Согласно новым требованиям, пассажиры с паспортами стран, которым для въезда в Великобританию необходима виза (граждане России, а также неграждане Латвии и Эстонии), которые хотели бы или которым необходимо пройти пограничный контроль для выхода на территорию Великобритании (например, для смены аэропорта, чтобы забрать багаж, или в случае, если транзит в транзитной зоне данного аэропорта невозможен), должны оформить транзитную визу.

Например, если негражданин Латвии покупает авиабилеты Ryanair из Риги на Тенериф с пересадкой в Лондоне (Рига - Лондон; Лондон - Тенерифе), то в случае, если при пересадке необходимо проходить пограничный контроль (выходить из транзитной зоны), необходимо оформлять транзитную визу в Великобританию. Без наличия транзитной визы пассажира не пустят на рейс Рига - Лондон.
CELOTLETI.lv напоминает, что пассажиры несут полную ответственность за соответствие своих документов требованиям стран, в которые они направляются.

За дополнительной информацией следует обращаться в Министерство иностранных дел и посольство Великобритании в Латвии.

Заметим, что до сих порт Великобритания разрешала безвизовый транзит с выходом в город в течение 24 часов. При наличии транзитной визы неграждане могут находиться в Великобритании 48 часов.

Нововведение не распространяется на тех, кто имеет действующую визу Великобритании, Канады, США, Австралии или Новой Зеландии либо вид на жительство в этих странах.

COVID-19 Санитарные правила

Перед полетом
Выходите только тогда, когда вы здоровы. Если вы не чувствуете себя хорошо, отложите полет.
Перед полетом проверьте последние правила въезда в страну на официальных сайтах или связавшись с посольством соответствующей страны. В некоторых странах только долгосрочные резиденты имеют право на въезд или возможен карантин после въезда.
Регистрируйтесь на рейсы онлайн, где это возможно, чтобы свести к минимуму контакты с людьми.
Закажите еду на рейс, добавьте багаж и другие услуги онлайн.

В аэропорту
В Рижский аэропорт допускаются только пассажиры с действительными посадочными талонами или авиабилетами. Сопровождающие должны оставаться на улице.
Используйте маску на протяжении всей поездки - с момента въезда в аэропорт до момента выезда из аэропорта в пункте назначения.
Старайтесь держаться на расстоянии от других людей при регистрации, выдаче багажа, проверках безопасности, посадке на борт и, где это возможно.
На стойке регистрации и регистрации багажа есть барьеры для вашей безопасности и безопасности сотрудников. Весь персонал аэропорта работает с масками и перчатками.
Температура вашего тела будет измерена до проверки безопасности. Пассажиры с температурой тела выше 37,8 ° С, к сожалению, не смогут летать.
Ручные дезинфицирующие средства в аэропорту используются безопасно. Терминалы аэропорта и автобусы также регулярно дезинфицируются.

Ознакомьтесь с правилами въезда на сайте Министерства иностранных дел: https://www.mfa.gov.lv/lv/valstu-vai-teritoriju-saraksts-kuram-ir-celojumu-bridinajumi.Если вам нужна консульская помощь, немедленно свяжитесь с круглосуточным дежурным Консульского отдела Министерства иностранных дел по телефону: +371 26337711

Изменение/аннуляция резервации:

чтобы произвести изменения в онлайн резервации или отменить ее, свяжитесь с нашим консультантом;
Помните! Билеты дешевых авиакомпаний (Ryanair, EasyJet, Aer Lingus, Norwegian и.др.) нельзя сдать, возможно поменять за уплату штрафа. Обратите внимание, что если маршрут состоит из 2 или более участков / рейсов с стыковками лоукостеров, будут выписаны отдельные билеты. В этом случае каждая авиакомпания несет ответственность только за свой рейс. Это означает, что изменение билета, компенсация или другая альтернатива в случае задержки или отмены рейса применяется к каждому билету индивидуально. Подтверждая покупку этих билетов, пассажир принимает на себя ответственность и подтверждает, что осознает эти риски.

Остальные авиакомпании возвращают налоги аэропорта (иногда составляют большую часть от цены билета), кроме Air Baltic;
резервация аннулируется автоматически, если своевременно не получено подтверждение об оплате;
www.celotleti.lv имеет право взимать плату за произведенные изменения;
Если бронирование оплачено, но не подтверждено, клиент может выбрать другие доступные варианты - сделать другое бронирование на данном веб-сайте, тогда деньги будут переведены на новою резервацию. В случае отказа, расходы, понесенные туристической компанией при создании, обслуживании и оплате бронирования, будут вычтены из произведенной оплаты;
если авиакомпания изменила время/дату вылета, мы Вам сообщим.

Способы оплаты:

• Kредитной картой (VISA, VISA Electron, MAESTRO, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS и.др.;
• Использование счет-фактуры (отображается на лицо или компанию и отправляется по электронной почте);
• Оригинал счета можно получить в нашем офиса: Даугавпилс, Gimnazijas 34/36, или по почте;
• По интернетбанку (комиссия зависит от выбранного интернет-банка);
• Swedbank;
• SEB;
• Цитадель;
• Нордеа банк.
• Наличными деньгами в офисе (без дополнительной комиссии).

Условия провоза багажа:

Регулярные авиакомпании включают плату за перевозку багажа в цену билета (вес — указан в билете: 20 кг — экономкласс, 30 кг — бизнес класс, 40 кг — первый класс).
За провоз багажа дешевыми авиалиниями и Airbaltic необходимо внести дополнительную плату.
Размеры ручной клади отличаются в зависимости от авиакомпании. Вы можете узнать об этом в авиакомпании или у нас.
Вы можете узнать об этом в авиакомпании или у нас.

Дополнительные расходы, EUR

• Изменения или отмена авиабилетов (осуществляется по правилам авиакомпании), сбор за обслуживание - 15 EUR/ за персону. Сумма будет вычтена из оплаты покупателя за авиабилет. Клиент может внести изменения в свое бронирование или запросить возврат от авиакомпании сам, запросив коды доступа  к бронированию Latvia Travel D в письменной форме, но в этом случае Latvia Travel D снимает с себя ответственность за дальнейшие действия клиента.
• Бронирование авиабилетов по телефону или по электронной почте - бесплатно.
• Повторная отправка счета или документа - бесплатно.
• Бронирование дополнительных услуг по телефону или по электронной почте - 10 EUR.
• Одна минута разговора с центром поддержки клиентов по тарифам LMT и Lattelecom. Тариф звонков из-за границы зависит от вашего туроператора.
• При бронировании начисляются сборы за обслуживание для каждого пассажира/ на каждый авиабилет от 4 до 17 евро. Сумма сборов зависит от рейса, даты и тарифа, а также от количества авиабилетов в одном бронировании, например Ryanair + Wizzair; Ryanair + Ryanair + Norwegian + Wizzair. Если авиабилет будет отменен, вам не будут возмещены сборы за обслуживание, административные сборы и другие услуги.

Aвиакомпании (поставщики)

Air Baltic Corporation AS, Lidosta "Rīga", Mārupes nov., LV-1053, Latvija. Reģ nr. 40003245752, PVN nr. LV40003245752. Tālr. (+371) 90001100 (maksa par minūti EUR 0.51 / LVL 0.36; zvani tikai no tālruņiem Latvijā)

Ryanair Ltd., Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Īrija. Reģ nr. 104547, PVN nr. 4749148U. Tālr. (+44) 871 2460002 (angļu valodā)

Wizz Air Hungary Kft., BUD International Airport Building 221, H-1185 Budapest, Ungārija. Reģ. nr. 01-09-964332, PVN nr. HU13122605. Tālr. 90200942 (maksa par zvanu 0.42 LVL/min)

Deutsche Lufthansa AG, Flughafen-Bereich West, D-60546 Frankfurt/Main, Reģ nr. Amtsgericht Köln HRB 2168, PVN nr. DE 122 652 565, Tālr. +49 696960

Koninklijke Luchtvaart Maatschappij n.v. (t/a KLM Royal Dutch Airlines), Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen, Reģ nr. 33014286, PVN nr. NL004983269B01, Tālr. (+371) 6766 1305

LOT Polish Airlines S.A., ul. 17 Stycznia 39, 00 -906 Warszawa, Reģ nr. KRS 0000056844, PVN nr. PL 522-000-23-34, Tālr. (+371) 67207113

JSC Aeroflot - Russian Airlines, 10 Arbat St., Moscow, Russia, 119002, Tālr. (+371) 67207113

Turkish Airlines General Management Building Ataturk Airport, Yesilkoy 34149 Istanbul, Turkey, Tālr (+90) 212 4636363

Norwegian Air Shuttle ASA, Oksenøyveien 3, 1366 Lysaker, 1330 Fornebu, Norway, Reģ nr. NO 965 920 358 MVA, Tālr. (+47) 67593000

UTair Aviation, Surgut city, Khanti-Mansiysk Autonomous District, Tyumen region, Russian Federation, 628422, Tel.: (+7) 3462 77-85-10

JSC "TRANSAERO Airlines", 48A, Liteiny Prospekt, Saint-Petersburg, 191104, Russian Federation, Tālr. (+7) 495 7888080

Hahn Air Lines GmbH, An der Trift 65, D - 63303 Dreieich, Germany, Reģ nr. HRB 41183, PVN nr. DE 812 891 212, Tālr. (+49) 610373310

Belavia - Belarusian Airlines, 14 Nemiga str., Minsk, Belarus, 220004, Tālr. (+375) 17 2202555

Чтобы произвести изменения/аннуляцию резервации, обратитесь к нашим консультантам по телефонам: (+371) 65423180 или (+371) 29701117 или пришлите письмо на электронную почту: info@avioagents.lv. Получить более полную информацию об авиабилетах Вы можете в момент произведения резервации или связавшись с нашими консультантами. Жалобы можете писать на электронную почту info@avioagents.lv или по адресу Gimnazijas 34/36 Даугавпилс LV - 5401